LSebuah siaran langsung di media sosial mendadak viral setelah memperlihatkan dugaan praktik bengkel “janggal” yang dialami seorang driver ojek online (ojol). Awalnya, sang driver hanya berniat mengganti busi motor yang mogok. Namun siapa sangka, tagihan justru membengkak hingga jutaan rupiah, bahkan muncul biaya tak biasa bertajuk “penginapan motor”.
Video live yang diunggah akun TikTok @rendemvideo69 itu memperlihatkan situasi memanas di sebuah bengkel yang didatangi sejumlah driver ojol dan warga. Mereka geram setelah menduga bengkel tersebut telah merugikan banyak orang.
Berdasarkan keterangan yang beredar di live, peristiwa bermula ketika seorang driver ojol bersama istrinya mengalami motor mogok di jalan. Mereka kemudian membawa motor tersebut ke bengkel dengan niat awal hanya mengganti busi seharga Rp35 ribu.
Namun situasi berubah drastis.
Pihak bengkel disebut mengklaim bahwa kerusakan motor cukup parah hingga harus “turun mesin” dengan estimasi biaya mencapai Rp1 jutaan. Tak berhenti di situ, belakangan muncul lagi klaim kerusakan pada bagian ECU yang disebut membutuhkan tambahan biaya sekitar Rp600 ribu.
Total yang diminta pun mencapai kurang lebih Rp1,6 juta.
Yang membuat situasi makin janggal, motor disebut sudah dibongkar oleh mekanik. Namun menurut keterangan di live, saat dicek kembali motor tersebut ternyata belum benar-benar diperbaiki.
Keanehan lainnya adalah munculnya biaya tambahan sebesar Rp200 ribu dengan keterangan “penginapan motor”. Biaya ini dikenakan karena motor disebut menginap di bengkel.
Istilah tersebut langsung memicu tanda tanya dari banyak pihak. Pasalnya, biaya penitipan atau parkir motor di bengkel umumnya tidak sebesar itu, apalagi jika perbaikan belum jelas dilakukan.
Driver ojol yang bersangkutan bahkan dikabarkan sampai meminjam uang ke tetangga atau saudara demi membayar biaya yang diminta. Dalam live tersebut juga terlihat sang istri menangis karena merasa tertekan dan kebingungan.
Informasi mengenai dugaan praktik tersebut akhirnya menyebar dan membuat sejumlah driver ojol serta warga mendatangi bengkel. Mereka menduga bukan hanya satu korban yang mengalami kejadian serupa.
Saat dimintai penjelasan, para mekanik di lokasi disebut saling lempar tanggung jawab. Tidak ada yang mengaku membongkar motor tersebut. Perdebatan pun berlangsung selama berjam-jam.
Live tersebut juga menyebut ada sosok yang mengaku wartawan yang pertama kali menaruh perhatian setelah melihat pasangan ojol itu kebingungan di pinggir jalan.
Hingga siaran berakhir, belum diketahui bagaimana akhir penyelesaian kasus tersebut.
Kasus ini langsung menuai reaksi keras dari warganet. Banyak yang mengingatkan sesama driver ojol dan masyarakat untuk lebih berhati-hati memilih bengkel, serta meminta transparansi biaya sebelum perbaikan dilakukan.
Peristiwa ini kembali menjadi pengingat pentingnya komunikasi yang jelas antara konsumen dan pihak bengkel, termasuk estimasi biaya tertulis sebelum pengerjaan dimulai.
Hingga artikel ini ditulis, belum ada keterangan resmi dari pihak bengkel terkait dugaan tersebut.
